Política de Privacidad de Playmobil® Ibérica, S.A.U.

Última actualización: Agosto 2020

Agradecemos su visita a nuestra página web y su interés en nuestra empresa. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Tratamos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación nacional aplicable específica de cada país. Con la ayuda de esta política de privacidad, nos gustaría informarle detalladamente sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Playmobil® Ibérica, S.A.U. y sobre sus derechos.

Se consideran «datos personales» toda información que permite identificar a una persona física; incluidos, en particular, su nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico e incluso su dirección IP. En cambio, los datos son anónimos cuando no se puede establecer ningún tipo de relación personal entre éstos y el usuario.

Los datos son anónimos cuando no se puede establecer una referencia personal al usuario.

Director y delegado de protección de datos

Dirección (domicilio de la empresa a los efectos de contacto)

Playmobil® Ibérica, S.A.U.
Carretera de Alcoy- Yecla, km 26.2
03430 Onil, Alicante, España

Información de contacto
www.playmobil.com
Tel.: +(34) 966 55 78 20
Fax.: +(34) 966 557 851
E-Mail: clientes@playmobil.de

Datos de contacto del responsable de protección de datos:
dsb@playmobil.de

Sus derechos como sujeto de datos

En primer lugar, queremos informarle sobre sus derechos como sujeto de datos. Estos derechos están regulados en los artículos 15 a 22 del RGPD y son los siguientes:

  1. El derecho a la información (Artículo 15 del RGPD de la UE)
  2. El derecho de supresión (Artículo 17 del RGPD de la UE)
  3. El derecho de rectificación (Artículo 16 del RGPD de la UE)
  4. El derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 del RGPD de la UE)
  5. El derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD de la UE)
  6. El derecho de oposición al tratamiento de datos (Artículo 21 del RGPD de la UE)

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: dsb@playmobil.de. Lo mismo se aplica en caso de que tenga alguna duda con respecto al tratamiento de datos en nuestra empresa o si desea revocar cualquier consentimiento que haya dado. Le corresponde, además, un derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Derechos de oposición

Tenga en cuenta lo siguiente en relación con los derechos de oposición:

Si procesamos sus datos personales para la publicidad directa, tiene el derecho de oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento sin dar motivos. Esto también es aplicable a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa.

En caso de que se oponga al tratamiento de datos para propósitos relacionados con publicidad directa, no seguiremos procesando sus datos personales para estos fines. La oposición no tiene coste alguno y puede realizarse de manera informal, siempre que sea posible, contactando con: dsb@playmobil.de.

En caso de que tratemos sus datos con el fin de proteger unos intereses legítimos, puede oponerse en todo momento a dicho tratamiento por motivos derivados de su situación particular; esto también es aplicable a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

En estos casos, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos probar razones imperiosas para el tratamiento digno de protección que prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Finalidades y bases legales del tratamiento de datos

Cuando se tratan sus datos personales, se realiza en cumplimiento con las disposiciones del RGPD y las demás disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos. En particular, la base jurídica para el tratamiento de datos se desprende del Artículo 6 del RGPD.

Utilizamos sus datos para la iniciación empresarial, para cumplir con las obligaciones contractuales y legales, para implementar la relación contractual, para ofrecer productos y servicios, y consolidar la relación con los clientes, que también puede incluir la elaboración de análisis con fines de marketing y publicidad directa.

Su consentimiento también representa un requisito de autorización bajo la ley de protección de datos. Mediante la presente Política le informamos sobre las finalidades del tratamiento de los datos y su derecho de revocación. Si su consentimiento también se refiere al tratamiento de categorías especiales de datos personales, lo indicaremos expresamente en la declaración de consentimiento.  
El tratamiento de categorías especiales de datos personales, tal como se define en el Artículo 9.1 del RGPD, solo se realizará si lo exigen las disposiciones legales y cuando no existan motivos para asumir que su interés legítimo en excluir el tratamiento supera su interés legítimo en protección.   

Transferencia a terceros

Solo cederemos sus datos a terceros en el marco de la normativa legal o con el correspondiente consentimiento. De lo contrario, los datos no se cederán a terceros, a menos que estemos obligados a hacerlo por disposiciones legales obligatorias (transmisión a organismos externos como autoridades de control o agencias policiales).

Destinatarios de los datos / categorías de destinatarios

Dentro de nuestra empresa, nos aseguramos de que solo aquellas personas que lo necesiten para cumplir con las obligaciones contractuales y legales reciban sus datos.

En muchos casos, los proveedores de servicios apoyan a nuestros departamentos especializados en el cumplimiento de sus tareas. Estos proveedores de servicios apoyan a nuestros departamentos especializados, por ejemplo, en la verificación de crédito, análisis de datos, envío de boletines, etc. Se han realizado los acuerdos de protección de datos necesarios con todos los proveedores de servicios.

Para procesar entregas de pedidos con UPS, se registran el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario. Esta información se transmite a UPS con el fin de enviar este pedido. Una vez transferidos los datos, el destinatario recibe un correo electrónico de confirmación del envío de UPS con información de seguimiento.

Transmisión de datos a terceros países / Intención de transmisión de datos a terceros países

La transmisión de datos a terceros estados (fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo) se llevará a cabo solo si es técnicamente necesario, requerido para implementar obligaciones contractuales, prescrito por la ley o si nos ha dado su consentimiento.

Transmisión a terceros países a Salesforce

Transmitiremos sus datos personales a Salesforce (Estados de EE. UU. Y Asia-Pacífico), un proveedor de servicios con empresas del grupo fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transmisión se llevará a cabo como parte del procesamiento de pedidos según las cláusulas de privacidad estándar y dentro del grupo Salesforce a través de las Reglas corporativas vinculantes del procesador de Salesforce (BCR). Estas son políticas de privacidad vinculantes específicas de la empresa que fueron aprobadas por las autoridades de protección de datos de la UE y que están sujetas a un proceso de informes continuo. La Política de datos de Salesforce se puede encontrar en: https://www.salesforce.com/company/privacy/

Transmisión a terceros países a Cloudflare

Para proteger nuestro sitio web, utilizamos un servicio proporcionado por Cloudflare Inc. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos, consulte: Protección de nuestro sitio web por parte de Cloudflare (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Los servicios proporcionados por Cloudflare Inc. se utilizan como parte del procesamiento de pedidos según las cláusulas de privacidad estándar. En el contexto del uso de estos servicios, nos aseguramos - cuando sea necesario - de que se cumple el nivel europeo de protección de datos y de que los datos están protegidos del acceso, utilizando las garantías pertinentes.

Transmisión a terceros países a Google

Si nos ha dado su consentimiento para los servicios proporcionados por Google (consulte Seguimiento de conversiones y remarketing con Google Ads y Google Tag Manager (Art. 6, Párrafo 1 letra a del RGPD), transmitiremos datos a Google. La transmisión de datos tendrá lugar como parte del procesamiento de pedidos basado en cláusulas de privacidad estándar (consulte también: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/.

Transmisión a terceros países a Microsoft

Si nos ha dado su consentimiento para los servicios proporcionados por Microsoft (consulte Microsoft Bing Ads (Art. 6, Párrafo 1 letra a del RGPD), transmitiremos datos a Microsoft Corporation. La transmisión de datos a Microsoft se llevará a cabo como parte del procesamiento de pedidos basado en cláusulas de privacidad estándar.

Período de conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento. Por favor, tenga en cuenta que numerosos períodos de retención requieren que los datos continúen (deben ser) siendo almacenados. Esto se refiere en particular a las obligaciones comerciales o de retención de impuestos (por ejemplo, el Código de Comercio alemán, el Código de impuestos, etc.) Siempre que no existan más obligaciones de almacenamiento, los datos se eliminan de forma rutinaria cuando hayan cumplido su finalidad.

Además, podemos retener datos si nos ha dado permiso para hacerlo o si surgen disputas legales y usamos evidencia dentro del alcance de los períodos de prescripción legal, que pueden ser de hasta treinta años; el período de prescripción regular es de tres años.

Transmisión segura de sus datos

Para proteger los datos almacenados con nosotros de la mejor manera posible contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencional por parte de personas no autorizadas, utilizamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Los niveles de seguridad se revisan continuamente en cooperación con expertos en seguridad y se adaptan a los nuevos estándares de seguridad.

El intercambio de datos desde y hacia nuestro sitio web siempre está encriptado. Ofrecemos HTTPS como protocolo de transferencia para nuestro sitio web, en cada caso utilizando los últimos protocolos de cifrado.

Además, ofrecemos a nuestros usuarios cifrado de contenido como parte de los formularios de contacto. Solo nosotros podemos descifrar estos datos. También es posible utilizar medios de comunicación alternativos (por ejemplo, por correo).

Obligación de facilitar los datos

Varios datos personales son necesarios para el establecimiento, ejecución y terminación de la relación de deuda y el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales asociadas a la misma. Lo mismo se aplica al uso de nuestro sitio web y las diversas funciones que ofrece.

Hemos resumido los detalles de esto para usted en el punto anterior. En ciertos casos, los datos también deben recopilarse o ponerse a disposición debido a las regulaciones legales. Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de su solicitud o la ejecución de la relación contractual subyacente no son posibles sin proporcionar estos datos.

Categorías, fuentes y origen de los datos

El tipo de datos que tratamos viene determinado por cada contexto: ello depende, por ejemplo, de si realiza un pedido en línea o nos envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

Por favor, tenga en cuenta que también podemos proporcionar información para situaciones especiales de tratamiento por separado en un lugar adecuado, por ejemplo, en caso de una solicitud de contacto.

Cuando visita nuestro sitio web, recogemos y tratamos los siguientes datos:

  1. Nombre del proveedor de servicios de Internet
  2. Información sobre el sitio web desde el cual ha accedido al nuestro
  3. Navegador web y sistema operativo utilizados
  4. Dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet
  5. Archivos solicitados, volumen de datos transmitido, descargas/exportación de archivos
  6. Información sobre los sitios web a los que accede en nuestro sitio web incluyendo fecha y hora
  7. Tratamos más datos vía cookies y herramientas, véase aquí: Visita nuestra website (Art. 6 para. 1 f) EU GDPR) y los siguientes puntos.

Cuando estable contacto, recopilamos y tratamos los siguientes datos:

  1. Nombre y apellidos
  2. Dirección
  3. Dirección de correo electrónico
  4. Título de tratamiento personal
  5. Información sobre solicitudes e intereses

En el ámbito del proceso de compra, tratamos los siguientes datos:

  1. Título de tratamiento personal
  2. Nombre y apellidos
  3. Nombre de la empresa
  4. Fecha de nacimiento
  5. Dirección de entrega
  6. Dirección de facturación
  7. Dirección de correo electrónico
  8. Número de teléfono
  9. Datos que podrían legítimamente procesarse de otras fuentes

Para newsletters, recopilamos y tratamos los siguientes datos:

  1. Nombre y apellidos
  2. Dirección de correo electrónico
  3. Título de tratamiento personal
  4. Código postal
  5. Seguimiento de datos de análisis de la evaluación de las newsletters (analizamos, entre otras cosas, el click y la tasa de apertura de la newsletter, así como el comportamiento de compra de nuestros suscriptores a la newsletter a través de nuestro proveedor de servicios Econda GmbH).

Para las competiciones, recogemos y tratamos los siguientes datos:

  1. Nombre y apellidos
  2. Dirección
  3. Dirección de correo electrónico
  4. Fecha de nacimiento
  5. País

En el ámbito del envío del catálogo se procesan los siguientes datos:

  1. Título de tratamiento personal
  2. Apellidos, Nombre
  3. Dirección y nº piso
  4. Código postal
  5. Ciudad
  6. País
  7. Dirección de correo electrónico
  8. Número de teléfono

Visita a nuestro sitio web (Art. 6 párr. 1 f) RGPD UE)

Cuando se accede a nuestro sitio web, nuestro servidor web registra automáticamente los siguientes datos: nombre de su proveedor de servicios de Internet, información sobre el sitio web desde el que nos visita, el navegador web y el sistema operativo utilizados, la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet, archivos solicitados, volumen de datos transferidos, descargas / exportaciones de archivos e información sobre los sitios web que visita desde nuestro sitio web, incluida la fecha y la hora.

Este tratamiento de datos es técnicamente necesario para que el contenido de nuestro sitio web se pueda entregar a su dispositivo final. Por lo tanto, su dirección IP también debe recopilarse y almacenarse necesariamente durante la sesión correspondiente. Lo mismo se aplica a otros datos cuyo procesamiento es necesario para la correcta visualización de nuestro sitio web. El almacenamiento de datos en los llamados archivos de registro también sirve para optimizar aún más el sitio, para garantizar su funcionalidad, para garantizar la seguridad de nuestras aplicaciones y para la protección legal (por ejemplo, reconocimiento y defensa de ataques en nuestro sitio web).

La base legal para este tratamiento de datos y almacenamiento temporal de datos es nuestro interés legítimo como operador del sitio web (Art. 6 párr. 1 f) RGPD UE).

El período de almacenamiento de los datos es limitado y la eliminación se produce tan pronto como los datos ya no necesitan conservarse para fines de procesamiento. En el caso de inspección para la correcta visualización de nuestro sitio web, este es el caso una vez finalizada la sesión. Cuando los datos se almacenan en archivos de registro, los datos se eliminan o se vuelven anónimos después de 37 días.

Protección de nuestro sitio web a través de Cloudflare (Art. 6 párr. 1 f) RGPD UE)

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de red de entrega de contenido de Cloudflare Inc. (101 Townsend St San Francisco, CA 94107). Técnicamente hablando, la conexión de su dispositivo a nuestro sitio web se enruta a través de la red de Cloudflare. Con esto, Cloudflare puede, por ejemplo, ser capaz de reconocer ataques en nuestro sitio web. Sin embargo, Cloudflare no tiene acceso a los datos que introduce debido al cifrado TLS, que siempre está activado en nuestro sitio web. Cuando accede a nuestro sitio web, las cookies de Cloudflare se establecen en su navegador web. Cloudflare recopila datos estadísticos sobre la visita a este sitio web. Los datos de acceso incluyen: nombre del sitio web accedido, archivo, fecha y hora de la llamada, cantidad de datos transferidos, notificación de recuperación exitosa, tipo y versión del navegador, sistema operativo del usuario, URL de referencia (el sitio visitado anteriormente), dirección IP y el proveedor solicitante. Cloudflare utiliza los datos de registro para evaluaciones estadísticas con el propósito de operación, seguridad y optimización de la oferta (por ejemplo, para la identificación y defensa de acceso abusivo masivo en el contexto de ataques de denegación de servicio (DDoS) o para la identificación de varios accesos legítimos de diferentes dispositivos usando una dirección IP). Por favor, lea también las regulaciones de protección de datos de Cloudflare que se pueden encontrar aquí https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/  y que son recuperables. Usamos este servicio para asegurar la disponibilidad de nuestro sitio web, para protegernos de ataques y optimizar los tiempos de carga de nuestro sitio web.

El uso de la herramienta se basa en nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 f) RGPD UE.

Sus datos se transferirán a Cloudflare para evaluación y, por lo tanto, a un tercer país. Consulte aquí: Transmisión a un tercer país / intención de transmisión a un tercer país Hemos cerrado el acuerdo correspondiente con Cloudflare basado en el RGPD de la UE para el procesamiento de pedidos. Cloudflare es utilizado por Salesforce para garantizar el buen funcionamiento de la tienda en línea.

Detección de fraude a través de la solución de seguimiento de perfiles de ARVATO (Art. 6 párr. 1 b) RGPD UE y art. 6 párr. 1 f) RGPD UE)

Utilizamos la herramienta de detección de fraudes de Arvato Financial Solutions (Arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Alemania) para el proceso de pedido de nuestra tienda en línea. La herramienta de solución de seguimiento de perfiles utiliza un código JavaScript y un píxel de seguimiento para asignar un ID de dispositivo único a su dispositivo en función de la información del dispositivo que determina. La etiqueta de seguimiento se establece cuando comienza el proceso de pago, es decir, cuando se introducen los datos de la dirección.

Se registran los siguientes datos: dirección IP, navegador utilizado, resolución de pantalla, complementos del navegador, sistema operativo utilizado y configuración de idioma. Estos se convierten en un ID de hash. También es posible que su dispositivo final sea reconocido con cierta probabilidad en futuras visitas (comparando el Hash-ID generado). Por separado, se registran sus datos personales (objeto de compra, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, forma de pago y datos bancarios, etc.). Estos datos forman la base de un análisis automatizado para identificar actividades sospechosas. Utilizamos esta herramienta exclusivamente para protegernos a nosotros mismos y a nuestros clientes de actividades fraudulentas y actos fraudulentos. No procesamos estos datos para ningún otro propósito. Si existe una sospecha de uso indebido, uno de nuestros empleados verifica los resultados de la evaluación automatizada y las indicaciones subyacentes. Si se rechaza la celebración de un contrato, le informaremos de ello y, previa solicitud, los principales motivos de la decisión. A continuación, se le dará la oportunidad de dar a conocer su punto de vista aquí dsb@playmobil.de tras lo cual revisaremos la decisión una vez más por un miembro del personal.

El uso de la herramienta se basa en nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 f) RGPD UE y también se requiere para el cumplimiento del contrato en el caso de pago a cuenta.

Los datos de su dispositivo y compra se procesan en infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden. No hay transferencia a terceros países. Hemos cerrado los correspondientes contratos de acuerdos de tratamiento (AVV) con las empresas involucradas. Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines.

Ver también: Sistemas de pago (Art. 6 párr. 1 a), b) RGPD UE), evaluación crediticia (Art. 6 párr. 1 f) RGPD UE) y decisiones de casos individuales automatizadas

Funciones de la tienda online de Salesforce (Art. 6 párr. 1 b) RGPD UE)

Nuestro sitio web utiliza servicios de Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.31, 80636 Munich). Esto protege la funcionalidad de nuestra tienda en línea (visualización de la moneda correcta, función de cesta de la compra, función de lista de deseos). Para ello, es necesario que se instalen cookies en su navegador, que le asignen un ID individual y guardan las acciones correspondientes (colocar artículos en la cesta de la compra, colocar artículos en la lista de deseos). Los datos solo se almacenan en su navegador. Solo se realizará un enlace a sus datos de cliente después de que haya iniciado sesión con su cuenta de usuario.

El uso de este procedimiento es necesario para garantizar las funciones técnicas básicas de la tienda en línea y es necesario para la implementación de medidas precontractuales. Art. 6 párr. 1 b) RGPD UE.

Los datos no se cederán a terceros dentro del marco de proporcionar la funcionalidad básica de la tienda online. También se lleva a cabo una transmisión a un tercer país a este respecto (a diferencia del cumplimiento de la obligación, véase: Transmisión a un tercer país / intención de transmisión a un tercer país). Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines. El período de almacenamiento de la cookie para la información del usuario, el contenido de la cesta de la compra y la información relacionada con el comercio electrónico es de 6 meses.

Función de marketing Salesforce Einstein (Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE)

Utilizamos la herramienta de marketing Salesforce-Einstein de Salesforce Commerce Cloud (antes Demandware) (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.31, 80636 Munich, Alemania) en nuestro sitio web. Salesforce-Einstein recopila, almacena y evalúa sistemáticamente datos sobre el comportamiento de compra del cliente. Se registran, entre otros, los siguientes datos: Productos visualizados o añadidos a la cesta de la compra y artículos leídos; también registramos las actividades de las redes sociales. Utilizamos esta herramienta para ofrecerle experiencias de compra atractivas e individuales. Esto nos permite, por ejemplo, ofrecerle recomendaciones personalizadas (de productos) sobre la base de la información recopilada y ofrecerle consejos aún mejores a la hora de seleccionar productos en nuestra tienda en línea.

La herramienta se utiliza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 a) RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic <a class="js-reset-consent" href="https://www.playmobil.es/on/demandware.store/Sites-ES-Site/es_ES/Home-Show">aquí</a>. La revocación solo se aplica al dispositivo y al navegador web en el que se configuró, repita el proceso en todos los dispositivos si fuera necesario. Si elimina la cookie de exclusión voluntaria, se le pedirá nuevamente su consentimiento para la transmisión de datos. Sus datos se transfieren a Salesforce para su análisis. Tiene lugar una transmisión a un tercer país (véase: Transferencia a un tercer país / Intención de transferencia a un tercer país). Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines. En nuestro caso, este es el caso después de 13 meses.

 

Procedimiento de seguimiento web de Econda (Art. 6 párr. 1 a) y f) RGPD UE)

En nuestro sitio web utilizamos una herramienta de seguimiento de la empresa econda GmbH (Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe). Esto se utiliza para registrar, almacenar y evaluar sistemáticamente las interacciones de los visitantes de nuestro sitio web mediante cookies, píxeles de seguimiento y código JavaScript en nuestro sitio web. Se registran los siguientes datos: recopilación de la dirección IP (abreviada), información sobre el dispositivo final utilizado, páginas vistas durante la visita, datos maestros del cliente y datos del proceso de pedido. Estos datos se utilizan para crear perfiles de usuario en varios sitios web. Utilizamos esta herramienta para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web y para poder utilizar estos datos para analizar, optimizar y calcular recomendaciones en nuestro sitio web de acuerdo con los requisitos.

La herramienta se utiliza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 a) RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic aquí https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/ . La revocación solo se aplica al dispositivo y al navegador web en el que se configuró, repita el proceso en todos los dispositivos si fuera necesario. Si elimina la cookie de exclusión voluntaria, se le pedirá nuevamente su consentimiento para la transferencia de datos.

Si no da su consentimiento, procesaremos el ID de sesión sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 f) RGPD UE) en poder operar nuestra tienda en línea con fines de lucro. El ID de la sesión se escribe en el almacenamiento de la sesión durante la duración de la sesión. No se recopilan más datos personales como la dirección IP o datos de usuario adicionales, por lo que no se crean perfiles de usuario. Cada visita a nuestro sitio web se registra como una nueva visita. A partir de esta información, recibimos informes de marketing como ventas por canal de marketing, análisis de surtido, análisis de procesos de compra.

Si se opone al procesamiento del ID de sesión, haga clic en: https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/. La revocación solo se aplica al dispositivo y al navegador web en el que se configuró, repita el proceso en todos los dispositivos si es necesario. Si elimina la cookie de exclusión voluntaria, se le pedirá nuevamente su consentimiento para la transferencia de datos.

Sus datos se transferirán a Econda para su evaluación. No hay transferencia a terceros países. Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines. En nuestro caso, este es el caso a más tardar después de 24 meses.

Google Analytics (artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD)

Estamos utilizando la herramienta de seguimiento de Google Analytics proporcionada por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) es responsable de los datos recopilados sobre usted en estos procesos.

Esta herramienta registra, almacena y evalúa sistemáticamente las interacciones de los visitantes de nuestro sitio web, utilizando cookies y funciones de JavaScript. Se registran los siguientes datos: dirección IP anónima (solo se registran tres bytes), ID de Google, sitio web al que se accedió, sitio al que se accedió anteriormente, tiempo dedicado a los sitios web y frecuencia de acceso a los sitios web.

Sus datos se transmitirán a Google y se procesarán allí para los fines propios de Google. Si tiene una cuenta con Google, Google puede fusionar estos datos obtenidos de Google Analytics Tracking. La transmisión a terceros países tiene lugar, consulte: Transmisión de datos a terceros países / Intención de transmisión de datos a terceros países. Hemos realizado un acuerdo relevante relacionado con el procesamiento de pedidos con Google, basado en el RGPD. Usamos esta herramienta para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web y para poder implementar un diseño y optimización de nuestro sitio web basado en las necesidades basadas en estos datos.

Google puede utilizar estos datos para crear perfiles de usuario entre sitios web. Esta herramienta se utilizará si nos da su consentimiento de conformidad con el art. 6, párrafo 1 letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic aquí . La objeción se aplica solo al dispositivo y al navegador web donde se configuró. Por favor, repita el proceso en todos sus dispositivos, si es necesario. Cuando elimine la cookie de exclusión voluntaria, se le solicitará nuevamente su consentimiento para la transmisión de datos. También puede descargar un complemento del navegador para la desactivación de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Este complemento está disponible para todas las versiones de navegadores comunes de Google.

Los datos recopilados a través de este proceso se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines. En nuestro caso, será después de 26 meses.

Procedimiento de seguimiento web ContentSquare (Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE)

Utilizamos una herramienta de seguimiento de la empresa ContentSquare GmbH (Landsbergerstraße 155, Haus 3, 4. Stock - 80687 Munich) en nuestro sitio web. Esta herramienta ContentSquare Solution se utiliza para registrar, almacenar y evaluar sistemáticamente las interacciones de los visitantes de nuestro sitio web utilizando cookies y código JavaScript en nuestro sitio web. Se recopilan los siguientes datos: un ContentSquare-ID que se le ha asignado, el sitio web (URL) llamado, el sitio web previamente llamado (referente), el navegador web utilizado, la geolocalización basada en su dirección IP, la resolución de la pantalla, las acciones realizadas (clics, movimientos del mouse), el tiempo dedicado a los sitios web individuales, la frecuencia de las llamadas y su dirección IP. Sin embargo, esto se anonimiza inmediatamente después de la geolocalización y la comparación con una lista negra (eliminación de los dos últimos octetos).

Las entradas que realice en nuestro sitio web (por ejemplo, en formularios o en la función de búsqueda) en el marco del procedimiento de seguimiento web no registran ni procesan por ContentSquare. Los perfiles de usuario se crean a partir de estos datos. Usamos esta herramienta para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web y poder utilizar estos datos para analizar y optimizar nuestro sitio web.

La herramienta se utiliza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 a) RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic aquí http://optout.content-square.net . La revocación solo se aplica al dispositivo y al navegador web en el que se configuró, repita el proceso en todos los dispositivos si fuera necesario. Si elimina la cookie de exclusión voluntaria, se le pedirá nuevamente su consentimiento para la transferencia de datos. Sus datos se transferirán a ContentSquare para su evaluación. No hay transferencia a terceros países. Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines. En nuestro caso, este es el caso después de 13 meses.

Procedimiento de marketing de Conversant (Art. 6, párrafo 1 a) RGPD UE)

Utilizamos píxeles de seguimiento del Programa de socios de marketing de afiliados de la empresa Conversant Deutschland GmbH (Bothestraße 13, 81675 Munich) en nuestro sitio web. El seguimiento de Conversant se utiliza para registrar, almacenar y evaluar sistemáticamente las interacciones de los visitantes de nuestro sitio web mediante cookies, huellas digitales del navegador y código JavaScript en nuestro sitio web. Se registran los siguientes datos: dirección IP (abreviada), Geo-IP, ID de Awin asignado, marca de tiempo, ID de dispositivo, información del dispositivo (tipo, sistema operativo, resolución de pantalla, configuraciones de usuario), ID de editor, ID de anunciante ID de anuncios de medios, página web llamada, tiempo dedicado a cada página web, acciones realizadas (clics), frecuencia de la llamada. Los perfiles de usuario en varios sitios web y dispositivos se crean a partir de estos datos. Utilizamos esta herramienta para investigar el comportamiento de compra de nuestros clientes más de cerca y para crear publicidad orientada y ofertas específicas. El uso del Programa de socios de marketing de afiliados se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic aquí https://www.conversantmedia.com/optout . La revocación solo se aplica al dispositivo y al navegador web en el que se configuró, repita el proceso en todos los dispositivos si es necesario. Si elimina la cookie de exclusión voluntaria, se le solicitará nuevamente su consentimiento para la transferencia de datos. Sus datos se transferirán a Conversant para su evaluación. Tiene lugar una transferencia a un tercer país, véase: Transmisión a un tercer país / Intención de transmisión a un tercer país).Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para nuestros fines. En nuestro caso, este es el caso después de 72 meses. 

Seguimiento de conversiones y remarketing con Google Ads y Google Tag Manager (Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE)

Utilizamos el servicio de publicidad de Google Ads (anteriormente Google AdWords) proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Si es residente del Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) es el controlador de datos de sus datos recopilados en estos procedimientos. Nuestros tipos activos Red de Display, Shopping y Búsqueda se utilizan para medir sus interacciones con los anuncios colocados en Google. Para ello, se almacena una cookie en su navegador cuando hace clic en uno de nuestros anuncios web colocados por Google. Esto se utiliza para realizar un seguimiento de su actividad adicional en el producto anunciado en el anuncio (seguimiento de conversiones). Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Se recopilan los siguientes datos de usted: una identificación única, el número / frecuencia de anuncios que se le entregan (impresiones de anuncios) y las acciones / clics que realiza.También utilizamos la función de remarketing dentro del servicio de Google Ads. Con la función de remarketing, podemos presentar a los usuarios de nuestro sitio web anuncios basados en sus intereses en otros sitios web dentro de la red de publicidad de Google (en la búsqueda de Google o en YouTube, los llamados "anuncios de Google" o en otros sitios web). Para ello, se analiza la interacción del usuario en nuestro sitio web, p. Ej. Con ofertas en las que el usuario estaba interesado, para poder mostrar publicidad dirigida a los usuarios en otras páginas incluso después de haber visitado nuestro sitio web. Google hace esto almacenando un número en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios de Google o páginas web en la Red de Display de Google. Este número, conocido como "cookie", se utiliza para registrar las visitas de estos usuarios. Este número se utiliza para identificar de forma única un navegador web en un dispositivo en particular y no para identificar a una persona.

El Google Tag Manager se utiliza para administrar y controlar varias etiquetas. Para ello se crea una cookie en su navegador. El Tag Manager solo administra otras etiquetas y no recopila ningún dato por sí mismo. El uso de las herramientas de Google se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic aquí:  https://adssettings.google.com  La revocación solo se aplica al dispositivo y al navegador web en el que se configuró, repita el proceso en todos los dispositivos si es necesario. Si elimina la cookie de exclusión voluntaria, se le solicitará nuevamente su consentimiento para la transferencia de datos. También puede configurar su navegador para evitar anuncios de terceros. También a través del plug-in correspondiente para los navegadores web habituales, que puede descargar aquí: https://support.google.com/ads/answer/7395996  Al instalar esto, puede deshabilitar permanentemente el seguimiento de GoogleSus datos se transferirán a Google para su evaluación. Si tiene una cuenta con Google, Google también puede fusionar los datos obtenidos del seguimiento. Tiene lugar una transferencia a un tercer país, consulte: Transmisión a un tercer país / Intención de transmisión a un tercer país. Hemos cerrado el acuerdo correspondiente con Google sobre la base del RGPD de la UE para el procesamiento de pedidos.Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para nuestros fines. En nuestro caso, este es el caso después de 24 meses.Puede encontrar más información sobre Google y la política de privacidad de Google en: www.google.com/privacy/ads/ 

Microsoft Bing Ads (Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE)

 Usamos Bing-Ads, un servicio de publicidad de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.) en nuestro sitio web. Para ello, se establecen tres cookies en su navegador, que se utilizan para publicidad dirigida a usted y miden los clics válidos en anuncios de la red de Microsoft. Se recopilan los siguientes datos: una identificación universal para el seguimiento de eventos, una identificación de Microsoft Bing Ads para medir sus interacciones con los anuncios. Usamos esta herramienta para promocionar nuestros productos y medir la efectividad de nuestros anuncios.La herramienta se utiliza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 a) RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic aquí http://choice.microsoft.com/de/opt-out  La revocación solo se aplica al dispositivo y al navegador web en el que se configuró, repita el proceso en todos los dispositivos si es necesario. Si elimina la cookie de exclusión voluntaria, se le solicitará nuevamente su consentimiento para la transferencia de datos. Sus datos se transferirán a Microsoft para su evaluación (consulte Transmisión a un tercer país / Intención de transmisión a un tercer país). Junto con Microsoft somos conjuntamente responsables del tratamiento de datos. Se cerró el denominado acuerdo de control conjunto.Los datos obtenidos a través de este procedimiento se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para nuestros fines. En nuestro caso, este es el caso después de 180 días.  Audiencias personalizadas de Facebook ("Píxeles de acción del visitante") Este sitio web utiliza el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, operada por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o si es residente en la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. El procesamiento de datos se basa en la base legal de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 a) GDPR. Si es necesario, Facebook Inc. transferirá datos personales a EE. UU. Sin embargo, Facebook está certificado bajo el Acuerdo del Escudo de Privacidad (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active)  Facebook, por lo tanto, se compromete a cumplir con los estándares de protección de datos de la UE. Por un lado, el píxel de Facebook permite a Facebook determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, usamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que colocamos solo a aquellos usuarios de Facebook o Instagram que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que exhiben ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en base a los sitios web visitados) que transferimos a Facebook (las llamadas "Audiencias personalizadas"). El píxel de Facebook está integrado directamente por Facebook cuando accede a nuestros sitios web y puede almacenar una llamada cookie en su dispositivo. Si posteriormente inicia sesión en Facebook o cuando está logueado, su visita a nuestra oferta en línea se anotará en su perfil. Esta información se puede asignar a su persona con la ayuda de otra información que Facebook haya almacenado sobre usted, p. Ej. debido a la propiedad de una cuenta en la red social "Facebook".El píxel de Facebook también nos permite rastrear la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "Conversión").

La información recopilada a través del píxel o la cookie también puede ser agregada por Facebook y la información agregada puede ser utilizada por Facebook para sus propios fines publicitarios, así como para fines publicitarios de terceros. Por ejemplo, Facebook puede inferir ciertos intereses de su comportamiento en línea en este sitio web y también utilizar esta información para publicitar ofertas de terceros. Facebook también puede combinar la información de píxeles o cookies con otra información que Facebook haya recopilado sobre usted de otros sitios web y / o en relación con su uso de la red social "Facebook", de modo que se pueda almacenar un perfil sobre usted en Facebook Ireland Limited. Este perfil se puede utilizar con fines publicitarios

El píxel de Facebook también se puede usar para rastrear su comportamiento en varias páginas web después de ver o hacer clic en un anuncio de Facebook. Este proceso se utiliza para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y puede ayudar a optimizar los esfuerzos publicitarios futuros. Además, cuando se utiliza el píxel de Facebook, utilizamos la función adicional "coincidencia extendida". Aquí, los datos para la formación de grupos objetivo ("Audiencias personalizadas" o "Audiencias similares") se transfieren a Facebook de forma cifrada. También utilizamos el procedimiento "Audiencias personalizadas desde archivo" de la red social Facebook. En este caso, las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de la newsletter se cargan en Facebook. El proceso de carga está encriptado. La carga se utiliza únicamente para determinar los destinatarios de nuestros anuncios de Facebook. Hacemos esto para asegurarnos de que los anuncios solo se muestren a los usuarios que tienen interés en nuestra información y servicios.  El tratamiento de los datos por parte de Facebook se lleva a cabo en el marco de la Política de uso de datos de Facebook https://www.facebook.com/policy . Puede encontrar información específica sobre el píxel de Facebook y cómo funciona aquí https://www.facebook.com/business/help/651294705016616  Puede optar por no participar en la recopilación del píxel de Facebook y utilizar su información para mostrar anuncios.  https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Formulario de contacto / contacto por correo electrónico (Art. 6 párr. 1 a), b) RGPD UE)

Hay un formulario de contacto en nuestro sitio web que se puede utilizar para contacto electrónico. Si nos escribes a través del formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas en el formulario de contacto para contactar contigo y dar respuesta a tus dudas y solicitudes.

Aquí se observa el principio de economía de datos y evitación de datos, en el que solo tiene que proporcionar los datos que necesitamos para contactar con usted. Estos son su dirección de correo electrónico, el título de tratamiento personal, nombre, apellidos, asunto y el campo del mensaje en sí. Además, su dirección IP se procesa por razones técnicas y por protección legal. Todos los demás datos son campos voluntarios y se pueden introducir opcionalmente (por ejemplo, para responder a sus preguntas de manera más individual).

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, procesaremos los datos personales proporcionados en el correo electrónico únicamente con el fin de procesar su solicitud.

Newsletter (Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE)

Puede suscribirse gratuitamente a una newsletter en nuestro sitio web. La dirección de correo electrónico que introduzca al registrarse para el boletín y su nombre se utilizarán para enviarle el boletín personalizado. El código postal se utiliza para boletines de noticias de interés regional.

Aquí se observa el principio de economía de datos y evitación de datos, ya que solo la dirección de correo electrónico, el nombre y el código postal están marcados como campos obligatorios. Por razones técnicas y legales, su dirección IP también se procesa cuando solicita la newsletter. Por supuesto, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción proporcionada en el boletín y, por lo tanto, revocar su consentimiento.

Utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in para enviar boletines por correo electrónico. Esto significa que solo recibirá publicidad por correo electrónico si ha confirmado expresamente que desea que activemos el servicio de newsletter. Hacemos esto enviándole un correo electrónico de notificación y pidiéndole que confirme que desea recibir nuestro boletín en esa dirección de correo electrónico haciendo clic en un enlace incluido en ese correo electrónico.

A través de píxeles de seguimiento integrados, medimos la tasa de apertura de nuestros boletines y su interacción con los correos de nuestros boletines (por ejemplo, clics). Si hace click en uno de los enlaces contenidos en los boletines, esto también se supervisa mediante los mecanismos de seguimiento de Econda GmbH (Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe). El uso de esta función se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 a) RGPD UE que proporcionó al solicitar el boletín. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello solo tiene que darse de baja de la recepción de la newsletter.

Consentimiento Competición/Publicidad (Art. 6 párr. 1 a), b) RGPD UE)

En nuestro sitio web tiene la opción de participar en nuestra competición. Si rellena el formulario de la competición, tratamos los datos allí proporcionados exclusivamente con la finalidad de llevar a cabo la competición.

Se observa el principio de economía de datos y evitación de datos, en el sentido de que solo tiene que proporcionar los datos que realmente necesitamos para llevar a cabo la competición y notificarle de ganar. Esto es, por ejemplo: su nombre, dirección de correo electrónico, cargo, dirección y país.

Los campos obligatorios están marcados con un (*). Por razones técnicas y legales, también se procesa su dirección IP. Los campos restantes son opcionales y se pueden completar si lo desea. Sin los campos obligatorios, lamentablemente no podemos llevar a cabo la competición. Entonces no es posible la participación.

En el contexto de la pantalla de la competición, también tiene la opción de darnos su consentimiento publicitario. Por supuesto, también es posible participar en el sorteo sin dar el consentimiento publicitario.

Si nos da su consentimiento marcando la casilla correspondiente, también procesaremos sus datos para proporcionarle información y ofertas sobre nuestros productos / servicios (productos y ofertas (exclusivas) de la marca PLAYMOBIL de geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG) por correo.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin dar razones llamando al 0911 / 9666-0, por correo electrónico a gewinnspiele@playmobil.de o por correo postal a geobra Brandsätter Stiftung & Co.KG, Brandstätter Str. 2-10, D - 90513 Zirndorf.

Tienda online (Art. 6 párr. 1 b) RGPD UE)

Procesamos los datos que nos proporciona en el formulario de pedido solo con el fin de implementar o procesar la relación contractual, a menos que acepte su uso posterior.

El principio de economía de datos y evitación de datos se observa en el sentido de que solo tiene que proporcionarnos los datos que necesitamos realmente para ejecutar el contrato o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (es decir, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y los datos de pago requerido para el método de pago seleccionado) o que estemos legalmente obligados a recoger.

Además, su dirección IP se procesa por razones técnicas y por protección legal. Sin estos datos, lamentablemente tendremos que negarnos a concluir el contrato, ya que entonces no podremos ejecutarlo o es posible que tengamos que rescindir un contrato existente. Por supuesto, también puede proporcionar más datos por su propia cuenta si lo desea.

Para el procesamiento posterior dentro de la tienda en línea, consulte: Detección de fraude a través de la solución de seguimiento de perfiles de ARVATO (Art. 6, párrafo 1 f) RGPD UE), Funciones de tienda en línea de Salesforce (Art. 6, párrafo 1 b) RGPD UE)

Registro / Cuenta de cliente (Art. 6 párr. 1 a), b) RGPD UE)

En nuestro sitio web ofrecemos a los usuarios la opción de registrarse proporcionando datos personales. La ventaja es que puede ver su historial de pedidos en particular y que los datos que introdujo para el formulario de pedido se guardan. Con su próximo pedido, no tiene que volver a introducirlos.
Por lo tanto, el registro es necesario o posible para el cumplimiento de un contrato (a través de nuestra tienda en línea) con usted o para la implementación de medidas precontractuales, si también se proporciona acceso de invitado.
Se observa el principio de economía de datos y evitación de datos, ya que solo los datos necesarios para el registro están marcados con un asterisco (*) como campo obligatorio. Estos son, por ejemplo, la dirección de correo electrónico y la contraseña, incluida la repetición de la contraseña.
Para el pedido en nuestra tienda online, también necesitamos información sobre la dirección de facturación (título, nombre, apellidos, dirección, número de teléfono) para la entrega. Si la dirección de entrega difiere de la dirección de facturación, también se debe proporcionar la información mencionada anteriormente para la dirección de entrega.
Al registrarse en nuestro sitio web, también se guardan la dirección IP del usuario, la fecha y la hora de registro (datos de antecedentes técnicos). Al hacer clic en el botón "Registrarse ahora", da su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
Por favor, tenga en cuenta: La contraseña que ha asignado usted es almacenada por nosotros en forma cifrada. Los empleados de nuestra empresa no pueden leer esta contraseña. Por lo tanto, no pueden facilitarle ninguna información si ha olvidado su contraseña.
En este caso, utilice la función " ¿Olvidó su contraseña?", que le enviará una nueva contraseña generada automáticamente por correo electrónico. Ningún empleado está autorizado a solicitarle su contraseña por teléfono o por escrito. Por lo tanto, nunca dé su contraseña si recibe este tipo de solicitudes.
Con la finalización del proceso de registro, sus datos se almacenan con nosotros para el uso del área protegida del cliente. Tan pronto como inicie sesión en nuestro sitio web utilizando su dirección de correo electrónico como nombre de usuario y contraseña, estos datos estarán disponibles en nuestro sitio web para las acciones que lleve a cabo (por ejemplo, para pedidos en nuestra tienda en línea). Los pedidos completados se pueden rastrear en el historial de pedidos. Puede cambiar la dirección de facturación o entrega aquí.
Las personas registradas son libres de realizar cambios / correcciones en la dirección de facturación o entrega en el historial de pedidos de forma independiente. Nuestro servicio de atención al cliente también estará encantado de realizar cambios / correcciones si se comunica con ellos. Por supuesto, también puede cancelar o eliminar el registro o su cuenta de cliente (en "Mi cuenta de cliente", "Eliminar cuenta de cliente").

Sistemas de pago (Art. 6 párr. 1 a), b) RGPD UE), evaluación crediticia (Art. 6 párr. 1 f) RGPD UE)

En nuestra tienda online puede pagar a cuenta, tarjeta de crédito, PayPal, contra reembolso o domiciliación bancaria (domiciliación SEPA). Para ello, se recopilan los datos relevantes para el pago correspondiente para poder procesar su pedido y pago. Además, su dirección IP se procesa por razones técnicas y por protección legal.
El principio de economía de datos y evitación de datos se observa al solicitarle que nos proporcione solo los datos imprescindibles que necesitamos para llevar a cabo el procesamiento de pagos y, por lo tanto, la ejecución del contrato o que estamos legalmente obligados a recopilar.
Sin estos datos, lamentablemente tendremos que rechazar la celebración del contrato, ya que no podremos llevarlo a cabo.
El sistema de pago que utilizamos utiliza encriptación TLS para la transferencia protegida de sus datos.

Nota sobre el pago en cuenta:

Si selecciona el método de pago "a cuenta" por teléfono o en nuestra tienda online, realizaremos una verificación de crédito. Para ello, Arvato obtiene la información relevante que es necesaria para determinar su solvencia y riesgo de incumplimiento. La verificación de crédito solo se lleva a cabo en aquellos países donde es posible el pago a cuenta, es decir, Alemania, Austria y Suiza. Las empresas de Arvato se diferencian de la siguiente manera: Alemania: informa Solutions GmbHAustria: Credify Information Services GmbHSuiza: Credify Information Services GmbH

Política de privacidad de Arvato:

Transferimos sus datos (nombre, dirección y, si fuera aplicable, fecha de nacimiento) con fines de evaluación crediticia, obteniendo información para evaluar el riesgo de impago en base a métodos matemático-estadísticos utilizando datos de dirección, y para verificar su dirección (comprobar la capacidad de entrega), a infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden; si su pedido se realizó desde Austria o Suiza a Credify Informationsdienstleistung GmbH.

La base legal para estas transferencias es el art. 6 párr. 1 b) y art. 6 párr. 1 f) GDPR. Las transferencias sobre la base de estas disposiciones solo pueden tener lugar en la medida en que sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros y no supere los intereses de los derechos y libertades fundamentales de las personas interesadas, que requieren la protección de datos personales. Información detallada sobre la ICD en el sentido del art. 14 del Reglamento general europeo de protección de datos ("RGPD UE"), es decir, información sobre el propósito comercial, los fines del almacenamiento de datos, los destinatarios de los datos, el derecho a la autocomprobación, el derecho de eliminación o corrección, etc. pueden encontrarse en el Anexo o en el siguiente enlace (https://finance.arvato.com/icdinfoblatt  ) y en www.credify.at/datenschutz.

Si se rechaza la firma de un contrato, le informaremos de ello y, previa solicitud, los principales motivos de la decisión. A continuación, tendrá la oportunidad de dar a conocer su punto de vista aquí dsb@playmobil.de, tras lo cual revisaremos la decisión una vez más por un miembro del personal.

Puede encontrar información de antecedentes técnicos aquí: Detección de fraude a través de la solución de seguimiento de perfiles de ARVATO (Art. 6, párrafo 1 f) RGPD UE)

Nota sobre el pago con tarjeta de crédito:

Como es habitual con los pagos con tarjeta de crédito, se comprueban los datos de la tarjeta de crédito y se lleva a cabo una evaluación crediticia.

Nota sobre PayPal:

PayPal es una empresa que forma parte de PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Si el interesado selecciona "PayPal" como opción de pago en nuestra tienda online durante el proceso de pedido, los datos del interesado se transfieren automáticamente a PayPal.

Al seleccionar esta opción de pago, el interesado da su consentimiento para la transferencia de los datos personales necesarios para el procesamiento de los pagos. La información personal enviada a PayPal suele ser el nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de teléfono móvil u otra información necesaria para procesar el pago.

Para el procesamiento del contrato de venta, también son necesarios los datos personales relacionados con el pedido respectivo. Los detalles sobre la política de privacidad de PayPal se pueden encontrar en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Nota sobre el procedimiento de domiciliación bancaria:

Como es habitual con la domiciliación bancaria, los datos de su cuenta (IBAN, titular de la cuenta) se recopilan para debitar el importe correspondiente de su cuenta.

Envío de catálogos por correo postal / correo electrónico (Art. 6 párr. 1 a), b) RGPD UE)

Procesamos los datos que nos proporciona en el formulario de pedido solo con el fin de realizar o procesar el envío del catálogo, a no ser que esté de acuerdo para su uso posterior. Aquí se observa el principio de economía de datos y evitación de datos, en el sentido de que únicamente tiene que proporcionarnos los datos que necesitamos para llevar a cabo el pedido (es decir, nombre de saludo, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono).

Además, su dirección IP es procesada por razones técnicas y para protección legal.

Fines publicitarios: clientes existentes (Art. 6 párr. 1 f) RGPD UE)

Geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG está interesada en mantener la relación de cliente con usted y enviarle información y ofertas sobre nuestros productos / servicios (catálogos y newsletter). Por lo tanto, procesamos sus datos para enviarle la información correspondiente y las ofertas por correo electrónico y correo postal.
Si no lo desea, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de publicidad directa; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que se relacione con la publicidad directa. Si se opone, ya no procesaremos sus datos para este propósito.
La objeción puede hacerse de forma gratuita y sin formulario y sin dar razones y debe enviarse al 0911 / 9666-0, por correo electrónico a service@playmobil.de o por correo a geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG, Brandstätterstraße 2 - 10 , D - 90513 Zirndorf, Alemania.

Decisiones automatizadas caso por caso

Utilizamos un procesamiento puramente automatizado para tomar decisiones en los siguientes casos:

Si selecciona el método de pago "a cuenta" por teléfono o en nuestra tienda online, realizaremos una verificación de crédito. Para ello, Arvato obtiene la información relevante que es necesaria para determinar su solvencia y riesgo de incumplimiento. Puede encontrar más información aquí: Detección de fraudes a través de la solución de seguimiento de perfiles de ARVATO (Art. 6, párrafo 1 f) RGPD UE)

Si se rechaza la celebración de un contrato, le informaremos de ello y, si lo solicita, los principales motivos de la decisión. Luego, tendrá la oportunidad de dar a conocer su punto de vista aquí dsb@playmobil.de, tras lo cual revisaremos la decisión una vez más por un miembro del personal.

Puede leer la política de privacidad de Arvato aquí: https://finance.arvato.com/de/datenschutz/

Si tiene alguna pregunta con respecto a este proceso o desea hablar con nosotros sobre los resultados, contáctenos en dsb@playmobil.de.

Información sobre privacidad en redes sociales

La empresa geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG gestiona varias páginas en los llamados medios sociales con el fin de poder comunicarnos con los usuarios registrados en dichos medios e informarles sobre nuestros servicios.

Le informamos de que usted es responsable del uso de dichas plataformas con las funciones que estas ponen a disposición, lo que afecta particularmente a su comportamiento de uso en dichas plataformas; ello se aplica en especial al uso de las funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir o valorar).
En cuanto al tratamiento de sus datos personales, sin embargo, compartimos con Facebook la responsabilidad ante todos los clientes existentes, posibles clientes y usuarios. Somos conscientes de esta responsabilidad; nos preocupamos por la protección de sus datos; no obstante, no podemos cumplir plenamente con nuestra responsabilidad en este contexto, puesto que Facebook no nos facilita información con la transparencia necesaria que se requiere para cumplir con las mencionadas obligaciones de información. A pesar de ello, nos esforzamos por adoptar todas las medidas necesarias para proteger sus datos.

Además, señalamos que cuando utiliza estas plataformas, sus datos pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Como resultado de estar certificados bajo el Escudo de privacidad UE-EE. UU., los proveedores de EE. UU. garantizan que se respetarán los estándares de protección de datos de la UE, incluso cuando los datos se procesan en Estados Unidos.

Además, su uso y la información relacionada con el usuario pueden procesarse con fines promocionales y de investigación de mercado. Por ejemplo, los perfiles de usuario pueden generarse sobre la base de su comportamiento de uso e intereses asociados. Esto permite activar anuncios tanto dentro como fuera de estas plataformas. Como regla general, las cookies se almacenan en su dispositivo para este propósito. Independientemente de esto, los perfiles de uso también se pueden utilizar para almacenar datos que no se recopilan directamente de su dispositivo (especialmente si es miembro de las respectivas plataformas y está conectado a ellas).

Además, como proveedor de este servicio de información, no recopilamos ni procesamos datos resultantes de su uso de nuestro servicio.

Nuestro procesamiento de los datos personales de los usuarios se basa en nuestro interés legítimo en informar y comunicarnos de manera efectiva con los usuarios de acuerdo con. Arte. 6 (1f) GDPR. Si se le solicita su consentimiento para el procesamiento de datos por parte de los respectivos proveedores (por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en un botón), la base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1a) y art. 7 del RGPD.

Derecho de objeción

Si usted es miembro de una red social y no quiere que dicha red recopile datos a través de nuestra página ni que los vincule con sus datos almacenados relativos a su membresía en dicha red, deberá seguir los siguientes pasos: cerrar sesión en la red respectiva antes de visitar nuestro sitio webeliminar las cookies existentes almacenadas en su dispositivo ycierre y vuelva a abrir su navegador. Sin embargo, la próxima vez que inicie sesión, la red lo reconocerá nuevamente como un usuario específico.Para obtener una descripción detallada del procesamiento respectivo y su derecho de objeción (exclusión voluntaria), consulte la información del proveedor a través de los enlaces indicados más abajo. Si desea enviar solicitudes de información o hacer valer sus derechos como sujeto de datos, nos gustaría señalar que debe comunicarse directamente con los proveedores. Esto se debe a que solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden responder directamente a sus solicitudes y proporcionar información. Sin embargo, si aún necesita ayuda, no dude en contactarnos.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) – Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/, Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com, Escudo de privacidad:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Política de Privacidad https://policies.google.com/privacy,  Exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated, Escudo de privacidad:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) –Política de privacidad/exclusión voluntaria: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, exclusión voluntaria: https://twitter.com/personalization, Escudo de privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

Aviso sobre la ley de copyright y los derechos de los artistas

Si desea publicar imágenes, textos, proyectos, videos, música, etc. en nuestro sitio web, tenga en cuenta que es posible que deba ceder todos los derechos de uso asociados a la red, lo que en última instancia podría tener consecuencias legales para usted si no es el autor o titular de los derechos.

Ofertas online para niños

Las personas menores de 16 años no deben transferirnos ningún dato personal ni enviar una declaración de consentimiento sin el consentimiento de un padre o tutor. A este respecto, pedimos a los padres y tutores legales que participen activamente en las actividades e intereses online de sus niños.

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