• Declaración sobre protección de datos de geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG

    Agradecemos su visita a nuestra página web y su interés en nuestra empresa. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Tratamos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación nacional aplicable específica de cada país. Mediante la presente Política de privacidad le informamos de forma detallada sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG y sobre los derechos que le corresponden.
    Se consideran «datos personales» toda información que permite identificar a una persona física; incluidos, en particular, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico e incluso su dirección IP.
    En cambio, los datos son anónimos cuando no se puede establecer ningún tipo de relación personal entre éstos y el usuario.

  • Responsable y Encargado de Tratamiento

    Dirección (domicilio de la empresa a los efectos de contacto)
    geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG
    Brandstätterstraße 2 - 10
    D - 90513 Zirndorf

    Información de contacto
    www.playmobil.com
    Tel.: 0911/9666-0
    Fax.: 0911/9666-1120
    E-Mail: service@playmobil.de

    Contacto del Encargado de Tratamiento:
    dsb@playmobil.de

  • Sus derechos como persona interesada

    En primer lugar en este apartado queremos informarle sobre sus derechos como persona interesada. Estos derechos están regulados en los artículos 15 a 22 del RGPD y son los siguientes:

    1. El derecho de acceso del interesado (Artículo 15 del RGPD de la UE)
    2. el derecho de supresión (Artículo 17 del RGPD de la UE)
    3. el derecho de rectificación (Artículo 16 del RGPD de la UE)
    4. el derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 del RGPD de la UE)
    5. el derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD de la UE)
    6. el derecho de oposición (Artículo 21 del RGPD de la UE)

    Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: dsb@playmobil.de. Lo mismo se aplica en caso de que tenga alguna duda con respecto al tratamiento de datos en nuestra empresa. Le corresponde, además, un derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

  • Derechos de oposición

    Tenga en cuenta lo siguiente en relación con los derechos de oposición:

    Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan sin estar obligado a dar ninguna explicación. Esto también es aplicable a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicho fin de mercadotecnia.
    En caso de que se oponga al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa, no seguiremos tratando sus datos personales con estos fines. La oposición no tiene coste alguno y puede realizarse de manera informal, siempre que sea posible, contactando con: dsb@playmobil.de.
    En caso de que tratemos sus datos con el fin de proteger unos intereses legítimos, puede oponerse en todo momento a dicho tratamiento por motivos derivados de su situación especial; esto también es aplicable a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.
    En estos casos, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos intereses legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Finalidades y bases jurídicas del tratamiento de datos

    El tratamiento de sus datos de carácter personal se realiza en cumplimiento con las disposiciones del RGPD y las demás disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos. En particular, la base jurídica para el tratamiento de datos se desprende del Artículo 6 del RGPD.
    Utilizamos sus datos para establecer relaciones negociales, cumplir con obligaciones legales y contractuales, ejecutar la relación contractual, ofrecer productos y servicios, y consolidar la relación con los clientes, todo lo cual también puede incluir la elaboración de análisis con fines de marketing y mercadotecnia directa.
    Su consentimiento también representa un requisito de autorización en materia de protección de datos. Mediante la presente Política le informamos sobre las finalidades del tratamiento de los datos y su derecho de revocación. En caso de que el consentimiento también haga referencia al tratamiento de categorías especiales de datos personales, le informaremos explícitamente al respecto en el momento de dar su consentimiento, Artículo 88.1 del RGPD .
    El tratamiento de categorías especiales de datos personales, tal como se define en el Artículo 9.1 del RGPD, solo se realizará si lo exigen las disposiciones legales y cuando no existan motivos para creer que prevalece su interés legítimo a la exclusión del tratamiento, Artículo 88.1 del RGPD .

  • Comunicación a terceros

    Comunicaremos sus datos a terceros exclusivamente de conformidad con las disposiciones legales o siempre que dispongamos del consentimiento correspondiente. En caso contrario, no comunicaremos sus datos a terceros, salvo que nos lo exijan las disposiciones legales (comunicación a organismos externos, como por ejemplo, autoridades de control o autoridades policiales).

  • Destinatario de los datos/Categorías de destinatarios

    Dentro de nuestra empresa, nos aseguramos de que tengan acceso a los datos aquellas personas que lo necesitan para cumplir sus obligaciones contractuales y legales.
    En muchos casos, contamos con proveedores que ayudan a nuestros departamentos a realizar su trabajo. Con todos estos proveedores hemos firmado el necesario acuerdo en materia de protección de datos.
    Con objeto de procesar las órdenes de envío con UPS, se recogen el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario. Estos datos se transmitirán a UPS para procesar el envío de este pedido. Después de la transmisión de los datos, UPS remitirá al destinatario un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento del envío. Mediante la aceptación de esta política de privacidad, usted acepta este procedimiento.

  • Transmisión a un tercer país / Intención de transmisión a un tercer país

    Los datos sólo se transmitirán a terceros países (no pertenecientes a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo) cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación contractual, si así lo exige la ley o si usted nos ha dado su consentimiento.
    Transmitimos sus datos personales a un proveedor de servicios o a empresas del grupo fuera del Espacio Económico Europeo: Salesforce (EE. UU. y Asia-Pacífico).
    Puede leer la política de privacidad de Salesforce aquí: http://www.salesforce.com/company/privacy/

  • Período de conservación de los datos

    Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento. Tenga en cuenta que varios períodos de almacenamiento exigen conservar los datos durante un tiempo mayor. Esto hace referencia especialmente a las obligaciones de conservar los datos en virtud del derecho mercantil o fiscal (por ejemplo, el código de comercio, la ley general tributaria, etc.). Siempre que no haya obligaciones adicionales relativas a la conservación de los datos, éstos se eliminarán de forma rutinaria cuando hayan cumplido su finalidad.
    Por otra parte, podemos conservar sus datos si nos ha dado su consentimiento para hacerlo o, en caso de conflicto legal, los datos son necesarios como prueba dentro del plazo legal de prescripción, que puede ser de hasta treinta años (el plazo de prescripción regular es de tres años).

  • Transmisión segura de sus datos

    Con el fin de proteger lo mejor posible sus datos personales contra cualquier manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o acceso no autorizado, hemos establecido las medidas técnicas y organizativas correspondientes. El nivel de seguridad se verifica continuamente con la colaboración de expertos en seguridad y se adapta a nuevos estándares en materia de seguridad.
    Cada intercambio de datos con nuestro sitio está codificado. Como protocolo de transferencia para nuestra presencia en Internet ofrecemos el protocolo HTTPS y utilizamos, en cada caso, los protocolos de codificación actuales.
    Además, ofrecemos a nuestros usuarios una codificación de contenidos en el marco del formulario de contacto. Solo nosotros podemos descodificar estos datos. Por otra parte, existe la posibilidad de usar vías de comunicación alternativas (por ejemplo, el correo postal).

  • Obligación de concesión de acceso a los datos

    Para el establecimiento, la ejecución y el cese de la relación contractual son necesarios diferentes datos personales, así como para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales que de ella se derivan. Lo mismo se aplica al uso de nuestro sitio web y las diferentes funciones que ofrece.
    Encontrará más detalles al respecto en el punto mencionado anteriormente. Asimismo, en determinados casos, se requiere la recogida de datos o, en su caso, la concesión de acceso a los mismos en virtud de las disposiciones legales. Tenga en cuenta que el procesamiento de su solicitud o la ejecución de la relación contractual subyacente no son posibles sin la concesión de acceso a estos datos.

  • Categorías, fuentes y origen de los datos

    El tipo de datos que tratamos viene determinado por cada contexto: ello depende, por ejemplo, de si realiza un pedido en línea o nos envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, de si nos envía una solicitud de empleo o presenta una reclamación.
    Tenga en cuenta que, dado el caso, también concedemos acceso a información para situaciones especiales de tratamiento y, en su caso, de forma separada, a los organismos pertinentes, por ejemplo, al cargar documentos al realizar solicitudes de empleo o de contacto.

    En el marco de las visitas a nuestro sitio web, recogemos y tratamos los siguientes datos:
    1. Nombre del proveedor de servicios de Internet
    2. Datos sobre el sitio web desde el cual ha accedido al nuestro
    3. Navegador web y sistema operativo utilizados
    4. Dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet
    5. Archivos solicitados, volumen de datos transmitido, descargas/exportación de archivos
    6. Datos sobre los sitios web a los que accede desde el nuestro (incluidos fecha y hora)

    En el marco de una solicitud de contacto, recogemos y tratamos los siguientes datos:
    1. Nombre y apellidos
    2. Dirección
    3. Dirección de correo electrónico
    4. Título de tratamiento personal
    5. Datos sobre deseos e intereses

    En el marco del proceso de compra, tratamos los siguientes datos:
    1. Título de tratamiento personal
    2. Nombre y apellidos
    3. Nombre de la empresa
    4. Fecha de nacimiento
    5. Dirección de entrega
    6. Dirección de facturación
    7. Dirección de correo electrónico
    8. Número de teléfono
    9. Datos que deben procesarse de otras fuertes con la autorización pertinente

    En el marco de los boletines informativos, recopilamos y tratamos los siguientes datos:
    1. Nombre y apellidos
    2. Dirección de correo electrónico
    3. Título de tratamiento personal
    4. Código postal
    5. Datos de análisis de la evaluación de los boletines informativos

    En el marco de los sorteos, recogemos y tratamos los siguientes datos:
    1. Nombre y apellidos
    2. Dirección
    3. Dirección de correo electrónico
    4. Fecha de nacimiento
    5. País

    En el ámbito del envío del catálogo se procesan los siguientes datos:
    1. Tratamiento
    2. Apellidos, Nombre
    3. Dirección y nº piso
    4. Código postal
    5. Ciudad
    6. País
    7. Dirección de correo electrónico
    8. Número de teléfono

  • Formulario de contacto/Contacto por correo electrónico (Artículo 6, párrafo 1, letras a, b del RGPD de la UE)

    En nuestro sitio web encontrará un formulario de contacto que puede usar para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Si nos escribe a través del formulario de contacto, usaremos los datos que nos facilite por medio de dicho formulario para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas o peticiones.
    Para ello, se tiene en cuenta el principio de minimización de datos; es decir, solo debe facilitar los datos imprescindibles para que podamos ponernos en contacto con usted. Concretamente, la dirección de correo electrónico, el título de tratamiento personal, el nombre, los apellidos, el asunto y el texto del mensaje. Además, tratamos su dirección IP obedeciendo a una necesidad técnica y de seguridad jurídica. El resto de datos corresponden a campos opcionales que puede rellenar solo si lo desea (por ejemplo, para recibir una respuesta más personalizada a su petición).
    Siempre que se ponga en contacto con nosotros por medio de correo electrónico, trataremos los datos personales que nos proporcione en dicho correo exclusivamente con el fin de procesar su solicitud.

  • Boletín informativo (Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD de la UE)

    En nuestro sitio web puede suscribirse a un boletín informativo sin coste alguno. La dirección de correo electrónico que se facilita para suscribirse a dicho boletín, así como su nombre, se utilizan para enviar el boletín informativo personalizado.
    Para ello, se tiene en cuenta el principio de minimización de datos, ya que el único campo marcado como obligatorio es el de la dirección de correo electrónico (en su caso, el nombre para recibir un boletín personalizado). Al solicitar el boletín informativo, también tratamos su dirección IP obedeciendo a una necesidad técnica y de seguridad jurídica.
    Naturalmente, puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la opción de anulación de la suscripción que encontrará en el mismo boletín y, con ello, revocar su consentimiento.
    Utilizamos el doble procedimiento de suscripción para enviar newsletters por email. Esto significa que sólo recibirá publicidad por correo electrónico si ha confirmado expresamente con antelación que debemos activar el servicio de newsletter. Para ello, se envía un correo electrónico en el que se solicitará que confirme que desea recibir nuestra newsletter en dicha dirección de correo electrónico, haciendo click en un enlace que se incluirá en este correo.

  • Sorteo/Consentimiento para el envío de publicidad (Artículo 6, párrafo 1, letras a, b del RGPD de la UE)

    En nuestro sitio web tiene la opción de participar en nuestro sorteo. Si rellena los datos de la pantalla del sorteo, trataremos los datos que proporcione exclusivamente para realizar el sorteo.
    Se tiene en cuenta el principio minimización de datos; es decir, solo debe facilitar los datos imprescindibles para que podamos realizar el sorteo y contactar con usted en caso de que gane un premio. Por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico, el título de tratamiento personal, la dirección postal y el país.
    Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*). También procesamos su dirección IP obedeciendo a una necesidad técnica y de seguridad jurídica. El resto de campos son opcionales; puede rellenarlos si lo desea. Sin embargo, sin los campos obligatorios no podemos llevar a cabo el sorteo. Por tanto, no podrá participar en él.
    En el formulario de participación en el sorteo tiene, además, la posibilidad de otorgarnos su consentimiento para enviarle publicidad. Naturalmente, puede participar en el sorteo aunque no nos otorgue dicho consentimiento.
    Si marca la casilla correspondiente para darnos su consentimiento, también trataremos sus datos para hacerle llegar información y ofertas sobre nuestros productos/servicios (productos y ofertas [exclusivas] de la marca PLAYMOBIL de geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG) por correo postal.
    Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin estar obligado a dar ninguna explicación llamando al 0911/9666-0, enviando un correo electrónico a gewinnspiele@playmobil.de o enviando una carta por correo postal a geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG, Brandstätter Str. 2-10, D – 90513 Zirndorf.

  • Tienda online (Artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD)

    Tratamos los datos que nos proporciona al rellenar el formulario de un pedido únicamente con el fin de procesar o tramitar la relación contractual, siempre que no haya aceptado otro uso.
    Se tiene en cuenta el principio de minimización de datos; es decir, solo debe facilitarnos los datos imprescindibles para que podamos ejecutar el contrato o cumplir nuestras obligaciones contractuales (es decir, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, así como los datos de pago necesarios para el método de pago seleccionado en cada caso), o los datos que estemos obligados a recoger por ley.
    Además, procesamos su dirección IP obedeciendo a una necesidad técnica y de seguridad jurídica. Sin estos datos nos vemos obligados a rechazar la celebración del contrato, ya que no podemos ejecutarlo o, en su caso, debemos rescindir un contrato existente. Naturalmente, puede proporcionar aún más datos de forma voluntaria si lo desea.

  • Registro/Cuenta de cliente (Artículo 6, párrafo 1, letras a, b del RGPD de la UE)

    A través de nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse proporcionando sus datos personales. La principal ventaja es que puede consultar el historial de pedidos y que se guardan los datos introducidos en el formulario de pedidos. Por tanto, al realizar un pedido nuevo no deberá volver a introducir esos datos.
    Es obligatorio registrarse, ya sea para el cumplimiento de un contrato (a través de nuestra tienda online) en el que forma parte o para la aplicación de medidas precontractuales; o es posible registrarse cuando se ofrece la opción de acceso como invitado.
    Para ello, se tiene en cuenta el principio de minimización de datos, ya que solo están marcados como campos obligatorios con un asterisco (*) los datos necesarios para el registro. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico y la contraseña (incluido el campo de repetición de la contraseña).
    Para realizar un pedido en nuestra tienda online, necesitamos, además, datos sobre la dirección de facturación (título de tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal y número de teléfono) para poder efectuar la entrega. En caso de que la dirección de entrega sea diferente de la dirección de facturación, deben facilitarse, además, los datos adicionales necesarios en la dirección de entrega.
    Por otra parte, al registrarse en nuestro sitio web también se guarda la dirección IP del usuario, así como la fecha y hora del registro (datos técnicos básicos). Al pulsar el botón «Registrarse ahora» nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
    Tenga en cuenta lo siguiente: La contraseña que proporcione se guardará con un formato codificado. Los trabajadores de nuestra empresa no podrán leer su contraseña. Por tanto, no le pueden ofrecer información al respecto si olvida su contraseña.
    En este caso, utilice la función «He olvidado la contraseña» y se le enviará por correo electrónico una contraseña nueva generada automáticamente. Ningún trabajador está autorizado para solicitarle su contraseña por teléfono ni por escrito. Por tanto, no mencione nunca su contraseña en caso de que reciba una solicitud de este tipo.
    Al finalizar el proceso de registro, almacenamos sus datos para que los pueda usar en el área de acceso protegido para clientes. Si se registra en nuestro sitio web con su dirección de correo electrónico como nombre de usuario y su contraseña, estos datos estarán disponibles para las acciones que lleve a cabo en nuestro sitio web (por ejemplo, para realizar pedidos en nuestra tienda online). Los pedidos realizados se pueden consultar en el historial de pedidos. Aquí puede indicar cualquier cambio en la dirección de entrega o de facturación.
    Las personas registradas tienen la opción de realizar directamente cambios/rectificaciones en la dirección de entrega o de facturación libremente desde el historial de pedidos. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que realicen ellos el cambio o la rectificación. Naturalmente, puede desactivar o eliminar su registro o cuenta de cliente (desde «Mi cuenta de cliente», «Eliminar cuenta de cliente»).

  • Sistemas de pago (Artículo 6, párrafo 1, letras a, b del RGPD de la UE), comprobación de solvencia (Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD de la UE)

    En nuestra tienda online puede pagar a cuenta, con tarjeta de crédito, con PayPal, contra reembolso o por domiciliación bancaria (sistema de débito directo). Para ello, se recogen los datos necesarios con el fin de procesar su pedido y tramitar el pago. Además, tratamos su dirección IP obedeciendo a una necesidad técnica y de seguridad jurídica.
    Se tiene en cuenta el principio de minimización de datos; es decir, solo debe facilitar los datos imprescindibles para que podamos tramitar el pago y ejecutar la relación contractual, o aquellos datos que estemos obligados a recoger por ley.
    Sin estos datos nos vemos obligados a rechazar la celebración del contrato, ya que no podemos ejecutarlo.
    El sistema de pago que empleamos utiliza una codificación SSL para garantizar la transferencia segura de sus datos.

    Aviso sobre el pago a cuenta:
    Si selecciona el método de pago a cuenta en nuestra tienda online, requerimos una prueba de solvencia. En este caso, los datos de solvencia se comunican a Arvato para que calcule los riesgos de insolvencia o riesgos de crédito.

    Aviso de privacidad para Arvato:
    Transmitimos sus datos (nombre, dirección y, en su caso, fecha de nacimiento) con la finalidad de realizar una comprobación de solvencia, obtener información para evaluar el riesgo de impago sobre la base de procesamientos estadísticos matemáticos usando datos de contacto, y verificar su dirección (comprobación de entregabilidad) a la empresa infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.
    El Artículo 6, párrafo 1, letras b) y f) del RGPD constituye la base jurídica de estas transmisiones de datos. Las transmisiones sobre la base de estas disposiciones solo podrán efectuarse en caso de que sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros y que no prevalezcan los intereses de los derechos y las libertades fundamentales de las personas interesadas que requieren la protección de datos de carácter personal. Encontrará información detallada sobre ICD en el sentido del Artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es decir, información sobre el fin comercial, los fines del almacenamiento de datos, los destinatarios de los datos, el derecho a la autocomprobación, el derecho a la supresión o rectificación, etc. en el anexo o en el siguiente enlace: (https://finance.arvato.com/icdinfoblatt).

    Aviso sobre el pago con tarjeta de crédito:
    Como es habitual al efectuar pagos con tarjeta de crédito, se comprueban los datos de la tarjeta y se realiza una comprobación de solvencia.

    Aviso sobre el pago con PayPal:
    PayPal es una empresa de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo. Si durante el proceso de compra la persona interesada selecciona «PayPal» como opción de pago en nuestra tienda en línea, se transmitirán a PayPal datos automatizados sobre dicha persona.
    Al seleccionar esta opción de pago, la persona interesada aprueba la transmisión de datos personales necesaria para tramitar el pago. Normalmente, los datos de carácter personal que se transmiten a PayPal incluyen el nombre, los apellidos, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono fijo, el número de teléfono móvil u otros datos necesarios para tramitar el pago.
    Para ejecutar el contrato de compra también son necesarios los datos personales relacionados con el pedido en cuestión. Si desea obtener más información sobre la protección de datos en PayPal, visite esta página:
    https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev (para la situación legal a partir del 25.5.2018).

    Aviso sobre el sistema de débito directo:
    Como es habitual con la domiciliación bancaria, recopilamos los datos de su cuenta (IBAN, titular de la cuenta) con el fin de cargar en su cuenta el importe correspondiente.

  • Envío de catálogo por correo postal/ e-mail (Art. 6 Par. 1 lit. a, b EU-DS-GMO).

    Sólo procesamos los datos proporcionados por usted en el ámbito del formulario de pedido para llevar a cabo el envío del catálogo, a no ser que esté de acuerdo para su uso posterior.
    Aquí, el principio de la economía de datos y la revocación de los datos es observado, ya que sólo nos tiene que dar los datos que necesitamos para la ejecución del pedido (nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
    Además, su dirección IP es procesada por razones técnicas y para protección legal.

  • Fines publicitarios en el caso de clientes existentes (Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD de la UE)

    geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG desea cuidar la relación comercial con usted y hacerle llegar información y ofertas sobre nuestros productos/servicios (catálogo y boletín informativo). Por ello tratamos sus datos con el fin de enviarle información y ofertas de este tipo por correo electrónico o correo postal.
    Si no desea recibir este tipo de información, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa; esto también es aplicable a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia. En caso de que se oponga, dejaremos de tratar sus datos con los fines indicados.
    La oposición no tiene coste alguno y puede realizarse de manera informal, sin estar obligado a dar ninguna explicación, siempre que sea posible llamando al 0911/9666-0, enviando un correo electrónico a service@playmobil.de o enviando una carta por correo postal a geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG, Brandstätterstraße 2 - 10, D - 90513 Zirndorf.

  • Decisiones individuales automatizadas

    No utilizamos ningún proceso de tratamiento completamente automatizado para adoptar una decisión.

  • Cookies (Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD de la UE/Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD de la UE)

    En varios apartados de nuestros sitios web se utilizan cookies. Las cookies sirven para hacer que nuestro servicio sea más fácil de usar, efectivo y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador y se guardan en su navegador (localmente en su disco duro).
    Estas cookies nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web. De este modo podemos adaptar los contenidos del sitio a las necesidades del visitante. Las cookies nos permiten, además, medir la efectividad de un determinado anuncio y determinar su ubicación, por ejemplo, en función de los intereses temáticos del usuario.
    La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión», que se eliminan automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes se eliminan automáticamente del ordenador cuando finaliza su vigencia (normalmente, a los seis meses) o las puede eliminar usted antes de que finalice su vigencia.
    La mayoría de navegadores web aceptan las cookies de forma automática. Sin embargo, normalmente puede modificar la configuración de su navegador si prefiere que no se envíe esa información. Si lo hace, podrá seguir usando las ofertas de nuestro sitio web sin restricciones (excepción: configuradores).
    Utilizamos las cookies para hacer que nuestro servicio sea más fácil de usar, efectivo y seguro. Asimismo, utilizamos las cookies que nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web. De este modo podemos adaptar los contenidos a las necesidades del visitante. Las cookies nos permiten, además, medir la efectividad de un determinado anuncio y determinar su ubicación, por ejemplo, en función de los intereses temáticos del usuario.
    Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario, desde el cual transmiten información a nuestro sitio. Por ello, como usuario tiene el control absoluto del uso de cookies. Solo tiene que modificar la configuración de su navegador web para desactivar o limitar la transmisión de cookies. Además, puede eliminar en cualquier momento las cookies que ya estén almacenadas mediante el navegador web u otros programas. Esto es posible en todos los navegadores web actuales.
    Tenga en cuenta lo siguiente: Si desactiva el almacenamiento de cookies, en determinadas circunstancias no podrán usarse plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.

  • Perfiles de usuario/Sistemas de seguimiento en Internet

    Utilizamos los servicios de Ve Interactive DACH GmbH (Französische Strasse 47, 10117 Berlin, en adelante "Ve"). Al proporcionar sus servicios, Ve recopila información de identificación personal de los usuarios finales que visitan nuestros sitios web. Ve utiliza cookies y otras tecnologías similares. Para obtener más información sobre las tecnologías que utiliza Ve, consulte la Política de cookies de Ve. Una lista de los propósitos para los cuales Ve recopila información personal se encuentra en la política de privacidad de Ve. En general, a través del uso de cookies, Ve recopila información personal de los usuarios finales, especialmente información de contacto y datos de comportamiento. Ve utiliza esta información personal para extraer conclusiones sobre las preferencias personales del usuario final y para personalizar la experiencia web del usuario final, por ejemplo, mostrando ofertas personalizadas cuando visita sitios web de clientes o personalizando de manera similar el sitio web del cliente para el usuario final y mostrando anuncios personalizados cuando visita sitios web de clientes o sitios web de terceros. Ve y nosotros somos conjuntamente responsables de la recopilación de datos personales de acuerdo con el Art. 26 GDPR. Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de Ve. Los usuarios finales pueden evitar el procesamiento de sus datos personales por parte de Ve por diversos medios. Las opciones disponibles para prevenir el procesamiento de datos se encuentran en la política de privacidad de Ve, entre otras, accionar el botón de exclusión voluntaria en https://www.ve.com/es/politica-de-privacidad#opting-out o usar el mecanismo de exclusión voluntaria de IAB Europe en http://www.youronlinechoices.com/opt-out-interface.

    Aviso sobre protección de datos para Econda:
    Para estructurar este sitio web en función de la demanda y optimizarlo, registramos y almacenamos datos anónimos mediante soluciones y tecnologías de econda GmbH, y a partir de estos datos creamos perfiles de uso empleando seudónimos. Con esta finalidad podemos utilizar cookies, que permiten reconocer un navegador web. Sin embargo, los perfiles de uso no se realizan con datos sobre el portador del seudónimo sin el consentimiento expreso del visitante. En particular, inmediatamente después del acceso, las direcciones IP se convierten en ilegibles, con lo cual no se pueden asignar los perfiles de uso a direcciones IP. El uso de datos seudonimizados se realiza sobre la base de las disposiciones del artículo 15, párrafo 3 de la Ley alemana relativa a medios telemáticos (TMG). Los visitantes de este sitio web pueden oponerse aquí en cualquier momento al registro y el almacenamiento de datos en el futuro. La oposición solo es aplicable al dispositivo y al navegador web en el que se ejerce; le rogamos que repita el procedimiento, dado el caso, en todos los dispositivos. Si elimina la cookie con opción de autoexclusión, las solicitudes se volverán a transmitir a econda.

  • Ofertas en línea para niños

    Las personas menores de 16 años no deben transmitirnos datos de carácter personal ni emitir una declaración de consentimiento sin la autorización de su tutor legal. A este respecto, pedimos a los padres y tutores legales que participen activamente en las actividades e intereses online de sus niños.

  • Enlaces a otros proveedores

    Nuestro sitio web contiene enlaces (claramente reconocibles) a los sitios de Internet de otras empresas. Cuando hay disponibles enlaces a los sitios web de otros proveedores, no tenemos ninguna influencia sobre su contenido. Por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad ni ofrecemos ninguna garantía en relación con estos contenidos. El responsable del contenido de estos sitios es siempre el proveedor o el administrador del sitio en cuestión.
    En el momento de incluir el enlace, se comprobó la presencia de posibles infracciones y violaciones de derechos en las páginas a las que remiten dichos enlaces. En el momento de incluir el enlace, no se detectó la presencia de contenido ilegítimo. Sin embargo, no es razonable llevar a cabo un control permanente del contenido de los sitios web a los que remiten los enlaces sin que haya indicios concretos de una violación de derechos. En caso de que seamos conscientes de que se ha producido una violación de derechos, se eliminarán de inmediato los enlaces de este tipo.